BYD ECB35 포크리프트 배터리 품질 보증 설명, 애프터서비스 소개

ECB35 포크리프트 배터리 기본 품질 보증 규칙

품질 보증을 위한 전제 조건

이 전기 지게차의 배터리 품질 보증 권익은 제품을 구입한 후 공식 작동 매뉴얼의 사양에 따라 매일 사용 및 유지보수를 수행하는 시나리오에만 적용됩니다. 사용자는 제품 구매 증명서를 제대로 보관하고, 지정된 부하 요건과 일상 사용을 위한 충전 및 배출 프로세스를 엄격히 준수하고, 안전 기준에 맞지 않는 불법 충전 시설을 멀리해야 합니다. 비인간의 의도와 비정상적인 외부 힘으로 인한 배터리 관련 고장은 규칙에 따라 해당 품질 보증 권익을

애프터서비스 적용 범위 설명

품질 보증 기간 동안 무료 서비스 콘텐츠

유효한 품질 보증 기간 동안 배터리 용량 감쇠가 공식적인 합리적인 임계값을 초과할 경우, 비외부 충격으로 인한 배터리의 비정상 작동, 충전 관리 모듈의 비인위적 손상 및 정상 사용 시 품질 보증 판단 기준을 충족하는 기타 문제, 사용자는 무료 고장 감지, 결함 부품 교체 및 전체 기계에 대한 커미셔닝 서비스를 신청할 수 있습니다.

과보증 후 선택적 서비스 콘텐츠

브랜드는 공식 품질 보증 유효 기간을 넘어 정기적인 배터리 성능 테스트, 배터리 셀 밸런스 유지 관리, 손실 부품 교체, 방문 작업 상태 검사 등을 포함한 유료 유지 보수 서비스의 전체 주기를 여전히 제공합니다. 모든 교체 액세서리는 원래 공장 표준을 충족하는 컴플라이언스 액세서리이며, 서비스 직원은 유지 보수 후 배터리를 기존 산업 운영 시나리오의 요구에 맞게 조정할 수 있도록 체계적인 기술

애프터세일즈 적용 시 주의사항

사용자가 일상적으로 사용하는 동안 배터리에서 비정상적인 팝업, 비정상적인 충전 및 방전 및 기타 문제가 발견되면 가능한 한 빨리 장치 작동을 중지하고 총 전원 공급 장치를 분리한 다음 공식 지정된 애프터세일즈 채널을 통해 서비스 신청서를 제출하십시오. 이후의 고장 결정 및 권리 도킹에 영향을 미치지 않도록 배터리 모듈을 분해하거나 내부 회로를 직접 변경하지 마십시오. 신청서를 제출할 때 장비의 사용 시간과 비정상 발생의 구체적인 시나리오를 동시에 설명하여 애프터세일즈 처리의 응답