คำอธิบายการรับประกันแบตเตอรี่รถยก BYD ECB35 การแนะนำขอบเขตการบริการหลังการขาย

กฎการรับประกันขั้นพื้นฐานสำหรับแบตเตอรี่รถยก ECB35

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการประกันคุณภาพ

สิทธิ์การรับประกันแบตเตอรี่ของรถยกไฟฟ้านี้ใช้ได้เฉพาะกับสถานการณ์การใช้งานและการบำรุงรักษารายวันตามข้อกำหนดของคู่มือการใช้งานอย่างเป็นทางการหลังจากซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว ผู้ใช้จำเป็นต้องเก็บใบรับรองการซื้อผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการโหลดที่ระบุ กระบวนการชาร์จและคายประจุสำหรับการใช้งานประจำวันอย่างเคร่งครัด อยู่ห่างจากสิ่งอำนวยความสะดวกการชาร์จที่ผิดกฎหมายซึ่งไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย และความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ที่เกิดจาก แรงภายนอกที่ไม่ได้ตั้งใจหรือผิดปกติสามารถนำไปใช้กับสิทธิ์การรับประกันที่เกี่ยวข้องตามกฎ

คำอธิบายความครอบคลุมของบริการหลังการขาย

เนื้อหาบริการฟรีในช่วงระยะเวลารับประกัน

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากแบตเตอรี่ประสบปัญหา เช่น การลดทอนความจุเกินเกณฑ์ที่เหมาะสมที่ประกาศอย่างเป็นทางการระหว่างการใช้งานปกติ การทำงานผิดปกติของเซลล์ที่เกิดจากแรงกระแทกภายนอก และความเสียหายที่ไม่ใช่ของมนุษย์ต่อโมดูลการจัดการการชาร์จ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานการตัดสินการรับประกัน ผู้ใช้สามารถสมัครได้ฟรี บริการที่มีสิทธิ์จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมและค่าบริการแบบ door-to-door ตามปกติ และสิทธิ์และผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอยู่ในขอบเขตของการคุ้มครองหลังการขายอย่างเป็นทางการ ระบบ.

เนื้อหาบริการเสริมหลังจากการรับประกันเกิน

หลังจากพ้นระยะเวลาการรับประกันอย่างเป็นทางการแล้ว ทางแบรนด์ยังคงให้บริการบำรุงรักษาแบบชำระเงินเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบประสิทธิภาพของแบตเตอรี่เป็นประจำ การบำรุงรักษาเซลล์แบตเตอรี่ที่สมดุล การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอ การตรวจสอบสภาพการทำงานแบบ door-to-door เป็นต้น อุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ใช้สำหรับเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์เสริมที่เป็นไปตามมาตรฐานเดิม และพนักงานที่ให้บริการได้รับการฝึกอบรมทักษะอย่างเป็นระบบเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่หลังการบำรุงรักษาเสร็จสมบูรณ์สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการใช้งานของสถานการณ์การดำเนินงานอุตสาหกรรมทั่วไป

ข้อควรระวังในการสมัครหลังการขาย

หากผู้ใช้พบว่าแบตเตอรี่มีปัญหา เช่น หน้าต่างป๊อปอัปที่ผิดปกติ การชาร์จและการคายประจุที่ผิดปกติ ฯลฯ ระหว่างการใช้งานประจำวัน ให้หยุดการทำงานของอุปกรณ์โดยเร็วที่สุด ถอดแหล่งจ่ายไฟหลัก และส่งใบสมัครบริการผ่านช่องทางหลังการขายที่กำหนดอย่างเป็นทางการ โปรดอย่าถอดโมดูลแบตเตอรี่หรือเปลี่ยนสายภายในด้วยตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการเชื่อมต่อระหว่างการตัดสินข้อบกพร่องที่ตามมาและสิทธิ์และผลประโยชน์ เมื่อส่งใบสมัครจะอธิบายเวลาการใช้งานของอุปกรณ์และสถานการณ์เฉพาะของการเกิดความผิดปกติซึ่งสามารถเร่งประสิทธิภาพการตอบสนองของการประมวลผลหลังการขาย