Deskripsi jaminan kualitas baterai forklift BYD ECB35, pengenalan layanan purna jual

ECB35 forklift baterai aturan jaminan kualitas dasar

Prasyarat untuk jaminan kualitas

Hak dan kepentingan jaminan kualitas baterai dari forklift listrik ini hanya berlaku untuk skenario di mana penggunaan dan pemeliharaan sehari-hari dilakukan sesuai dengan spesifikasi manual operasi resmi setelah produk dibeli. Pengguna harus menjaga sertifikat pembelian produk dengan benar, secara ketat mengikuti persyaratan beban dan proses pengisian dan pemakaian yang ditentukan untuk penggunaan sehari-hari, dan menjauhi fasilitas pengisian daya ilegal yang tidak memenuhi standar keselamatan. Kegagalan terkait baterai yang disebabkan oleh niat non-manusia dan kekuatan eksternal yang tidak normal dapat berlaku untuk hak dan kepentingan jaminan kualitas yang sesuai sesuai sesuai sesuai dengan aturan.

Deskripsi cakupan layanan purna jual

Konten layanan gratis selama periode jaminan kualitas

Selama periode jaminan kualitas yang valid, jika redaman kapasitas baterai melebihi ambang batas wajar resmi, pengoperasian baterai yang tidak normal yang disebabkan oleh benturan non-eksternal, kerusakan non-buatan dari modul manajemen pengisian daya dan masalah lain yang memenuhi standar penilaian jaminan kualitas selama penggunaan normal, pengguna dapat mengajukan untuk deteksi kesalahan gratis, penggantian suku cadang yang rusak, dan layanan commissioning untuk seluruh mesin.

Konten layanan opsional setelah garansi berlebihan

Di luar periode valid jaminan kualitas resmi, merek masih menyediakan siklus penuh layanan pemeliharaan berbayar, termasuk pengujian kinerja baterai secara teratur, pemeliharaan keseimbangan sel baterai, penggantian suku cadang yang hilang, inspeksi kondisi kerja dari pintu ke pintu, dll. Semua aksesori pengganti adalah aksesori kepatuhan yang memenuhi standar pabrik asli, dan staf layanan telah menjalani pelatihan keterampilan sistematis untuk memastikan bahwa baterai setelah pemeliharaan dapat disesuaikan dengan kebutuhan skenario operasi industri konvensional.

Tindakan pencegahan untuk aplikasi purna jual

Jika pengguna menemukan pop-up abnormal, pengisian dan pemakaian abnormal dan masalah lain dalam baterai selama penggunaan sehari-hari, hentikan pengoperasian perangkat sesegera mungkin, lepaskan catu daya total, dan kirimkan aplikasi layanan melalui saluran purna jual yang ditunjuk secara resmi. Harap jangan membongkar modul baterai atau mengubah sirkuit internal sendiri untuk menghindari mempengaruhi penentuan kesalahan dan docking hak berikutnya. Saat mengirimkan aplikasi, jelaskan secara serempak waktu penggunaan peralatan dan skenario spesifik kejadian abnormal, yang selanjutnya dapat mempercepat efisiensi respons pemrosesan purna jual.