BYD ECB35 Gabelstaplerbatterie Qualitätssicherung Beschreibung, After-Sales-Services Einführung

ECB35 Gabelstaplerbatterie Grundlegende Qualitätssicherungsregeln

Voraussetzungen für die Qualitätssicherung

Die Rechte und Interessen dieses elektrischen Gabelstaplers zur Qualitätssicherung der Batterie gelten nur für Szenarien, in denen die tägliche Nutzung und Wartung nach dem Kauf des Produkts gemäß den Spezifikationen des offiziellen Betriebshandbuchs durchgeführt wird. Die Benutzer müssen das Produktkaufzertifikat ordnungsgemäß aufbewahren, die festgelegten Ladeanforderungen und Lade- und Entladeverfahren für den täglichen Gebrauch strikt einhalten und sich von illegalen Ladeeinrichtungen fernhalten, die nicht den Sicherheitsstandards entsprechen. Batteriebedingte Ausfälle, die durch nicht menschliche Absichten und anormale externe Kräfte verursacht werden, können entsprechende Qualitätssicherungsrechte und -interessen gemäß den Vorschriften beantragen.

Beschreibung des Kundendienstes

Kostenlose Serviceinhalte während des Qualitätssicherungszeitraums

Während des gültigen Zeitraums der Qualitätssicherung können Benutzer, wenn die Abschwächung der Batteriekapazität den offiziellen angemessenen Schwellenwert überschreitet, der anormale Betrieb der Batterie durch nicht-externe Einflüsse, die nicht-künstliche Beschädigung des Lademanagementmoduls und andere Probleme, die den Qualitätssicherungsstandards entsprechen, während des normalen Gebrauchs eine kostenlose Fehlererkennung, den Austausch fehlerhafter Teile und die Inbetriebnahme der gesamten Maschine beantragen.

Optionaler Serviceinhalt nach Übergarantie

Über den Gültigkeitszeitraum der offiziellen Qualitätssicherung hinaus bietet die Marke einen vollständigen Zyklus kostenpflichtiger Wartungsdienste an, einschließlich regelmäßiger Batterieleistungstests, Wartung der Batteriezellenbilanz, Austausch von Verlustteilen, Inspektion des Betriebszustands von Tür zu Tür usw. Alle Ersatzzubehörteile entsprechen den ursprünglichen Werksstandards, und das Servicepersonal wurde systematisch geschult, um sicherzustellen, dass die Batterie nach der Wartung an die Anforderungen herkömmlicher industrieller Betriebsszenarien angepasst werden kann.

Vorsichtsmaßnahmen für die Anwendung nach dem Verkauf

Wenn der Benutzer während des täglichen Gebrauchs abnormale Pop-ups, abnormales Laden und Entladen und andere Probleme in der Batterie feststellt, stoppen Sie den Betrieb des Geräts so schnell wie möglich, trennen Sie die gesamte Stromversorgung und reichen Sie den Serviceantrag über den offiziell ausgewiesenen After-Sales-Kanal ein. Bitte zerlegen Sie das Batteriemodul nicht und ändern Sie die interne Schaltung nicht selbst, um die anschließende Fehlererkennung und das Andocken von Rechten nicht zu beeinträchtigen. Erläutern Sie bei der Einreichung des Antrags synchron die Nutzungszeit des Geräts und die spezifischen Szenarien des Auftretens von Anomalien, was die Reaktionseffizienz des Kundendienstes weiter beschleunigen kann.