BYD ECB 35フォークリフトバッテリー保証説明、アフターサービス範囲紹介

ECB 35フォークリフトバッテリー基本保証規則

保証適用の前提条件

この電動フォークリフトの電池品質保証権益は、製品購入後、公式操作マニュアルの規範要求に従って日常的な使用、メンテナンスを行う場面にのみ適用される。ユーザーは製品購入証明書を適切に保持し、日常的な使用は規定の負荷要求、充放電プロセスに厳格に従い、安全基準を満たさない違法な充電施設から離れ、人為的な意図的、異常な外力による電池関連の故障は、規則に照らして対応する品質保証権益を申請することができる。

アフターサービスカバレッジの説明

保証期間中の無料サービス内容

保証期間中に、通常の使用中にバッテリーの容量が公式に発表された合理的なしきい値を超えて減少した場合、非外力衝撃によるセルの異常な動作、充電管理モジュールの非人為的損傷など、保証基準を満たす問題が発生した場合、ユーザーは無料の故障検出、故障部品の交換、機械全体のデバッグサービスを申請できます。適格なサービスは、付属品の追加料金や通常のドアツードアサービス料金を請求することはありません。関連する権利と利益は、公式のアフターセールスシステム。

超保証後のオプションサービス内容

公式の品質保証の有効期間を超えた後も、ブランド側は全サイクルの有償保守サービスを提供しています。サービス項目には、バッテリー性能の定期検査、セルバランスメンテナンス、消耗部品の交換、訪問条件検査などが含まれます。交換に使用されるすべてのアクセサリは、元の工場標準に準拠したコンプライアンスアクセサリです。サービスを提供するスタッフは、保守後のバッテリーが通常の産業作業シナリオの使用ニーズに適合できるように、体系的なスキルトレーニングを受けています。

アフターサービス申請に関する注意事項

ユーザーが日常の使用中にバッテリーに異常なポップアップウィンドウ、異常な充放電などの問題を発見した場合は、できるだけ早くデバイスの動作を停止し、総電源を切断し、公式に指定されたアフターサービスチャネルを介してサービスアプリケーションを提出します。バッテリーモジュールを自分で分解したり、内部回路を変更したりしないでください。これにより、その後の障害判断や権利のドッキングに影響を与えないようになります。アプリケーションを提出するときに、デバイスの使用時間と異常の特定のシナリオを同期して説明します。アフターサービス処理の応答効率をさらに