Arahan jaminan bateri forklift BYD ECB35, pengenalan kepada skop perkhidmatan selepas jualan.

Peraturan jaminan bateri trak forklift ECB35

Prasyarat untuk jaminan kualiti

Kepentingan jaminan kualiti bateri bagi forklift elektrik ini hanya terpakai untuk senario penggunaan dan penyelenggaraan harian selepas pembelian produk mengikut keperluan manual operasi rasmi. Pengguna perlu menyimpan bukti kelayakan pembelian produk dengan betul, mengikut ketat keperluan beban dan proses pengecasan dan nyahcas yang ditetapkan untuk kegunaan harian, jauh dari kemudahan pengecasan yang tidak mematuhi piawaian keselamatan, dan kegagalan berkaitan bateri yang disebabkan oleh kuasa luar yang tidak normal dan disengajakan, boleh memohon hak jaminan kualiti yang sepadan dengan peraturan.

Penerangan mengenai liputan perkhidmatan selepas jualan

Kandungan perkhidmatan percuma semasa tempoh jaminan kualiti.

Dalam tempoh jaminan kualiti, jika bateri mengalami masalah seperti pengecilan kapasiti semasa penggunaan biasa melebihi ambang munasabah yang diumumkan secara rasmi, operasi sel bateri yang tidak normal akibat hentaman bukan luaran, dan kerosakan modul pengurusan pengecasan yang tidak berperikemanusiaan, pengguna boleh memohon untuk pengesanan kerosakan percuma, penggantian bahagian yang rosak, perkhidmatan penyahpepijatan seluruh mesin, perkhidmatan yang layak tidak akan mengenakan bayaran tambahan untuk aksesori dan kos perkhidmatan dari rumah biasa, dan hak dan kepentingan yang berkaitan adalah dalam perlindungan sistem selepas jualan rasmi.

Kandungan perkhidmatan pilihan selepas jaminan super.

Selepas melebihi tempoh sah jaminan kualiti rasmi, pihak jenama masih menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan berbayar penuh kitaran. Item perkhidmatan termasuk pemeriksaan tetap prestasi bateri, penyelenggaraan seimbang sel, penggantian bahagian yang haus dan lusuh, pemeriksaan keadaan kerja dari rumah, dan lain-lain. Semua aksesori yang digunakan untuk penggantian adalah aksesori yang mematuhi piawaian kilang asal, dan kakitangan yang menyediakan perkhidmatan telah dilatih dalam kemahiran sistem untuk memastikan bateri selepas penyelenggaraan selesai dapat disesuaikan dengan keperluan penggunaan senario industri biasa.

Langkah berjaga-jaga untuk permohonan selepas jualan

Jika pengguna mendapati masalah seperti tetingkap timbul yang tidak normal, pengecasan dan nyahcas yang tidak normal dalam penggunaan harian bateri, hentikan operasi peranti secepat mungkin, putuskan sambungan bekalan kuasa utama, dan serahkan permohonan perkhidmatan melalui saluran selepas jualan yang ditetapkan secara rasmi. Jangan buka modul bateri atau ubah pendawaian dalaman sendiri untuk mengelakkan menjejaskan penentuan kerosakan seterusnya dan dok ekuiti. Semasa menyerahkan permohonan, penyegerakan menunjukkan tempoh penggunaan peranti dan senario khusus di mana keabnormalan berlaku boleh mempercepatkan lagi kecekapan tindak balas pemprosesan selepas jualan.