BYD AR серии вперед процесс послепродажного обслуживания AGV и инструкции по обеспечению качества

Процесс послепродажного обслуживания является основным звеном для обеспечения стабильной работы AGV серии AR. Он в основном делится на три части: ежедневный самоосмотр и базовое техническое обслуживание, регулярные профессиональные услуги по техническому обслуживанию и процессы обработки неисправностей.

Ежедневный самоосмотр и основное техническое обслуживание необходимо выполнять ежедневно. Перед запуском машины проверьте, находится ли напряжение аккумулятора в нормальном диапазоне, плавно ли работает механизм подъема вилки и движения вперед, а также очистите поверхность оборудования от пыли и мусора, чтобы посторонние предметы не попадали в зазоры деталей и не влияли на работу. После операции припаркуйте оборудование в отведенном месте, отключите электропитание и пополните запас питания, чтобы обеспечить нормальный запуск на следующий день.

Регулярные профессиональные услуги по техническому обслуживанию должны проводиться в соответствии с фиксированным циклом. Ежемесячное техническое обслуживание направлено на проверку герметизации гидравлической системы, изоляции электрических цепей и своевременное крепление ослабленных разъемов. Ежеквартальное техническое обслуживание требует проверки емкости аккумулятора, проверки износа приводного колеса и замены серьезно изношенных уязвимых частей. Ежегодное техническое обслуживание требует комплексного демонтажа и обслуживания основных компонентов оборудования для проверки потенциальных опасностей отказа и обеспечения соответствия производительности оборудования стандартам.

Процесс устранения неисправностей должен строго соответствовать спецификациям. После выхода оборудования из строя источник питания должен быть немедленно отключен, чтобы избежать расширения сбоя. Оператор может сначала провести базовую самопроверку, такую как проверка подключения питания, состояния переключателя и т. д. Если ее не решить, необходимо вовремя связаться с официальным послепродажным отделом, чтобы точно описать явление неисправности, время работы оборудования и недавние записи о техническом обслуживании. Послепродажный персонал организует дистанционное управление или техническое обслуживание на месте в соответствии с ситуацией.

Описание обеспечения качества разъясняет объем и границы послепродажной гарантии оборудования, главным образом включая охват обеспечения качества, определение периода обеспечения качества и описание ситуации с необеспечением качества.

Покрытие гарантии качества Для основных компонентов и обычных деталей, поставляемых с оборудованием, когда оно покидает завод, отказ, вызванный производственным процессом или проблемами с качеством материала, может пользоваться бесплатными услугами по ремонту или замене.

Период проверки качества отличается типом частей, период проверки качества основных компонентов привода и систем управления составляет 12 месяцев, а период проверки качества уязвимых частей, таких как аккумуляторы и шины, составляет 3 месяца. Преобладает специальное руководство по проверке качества, прикрепленное к заводу оборудования.

Ситуации, связанные с обеспечением качества, включают повреждение деталей, вызванное неправильной работой человека, сбои, вызванные самомодификацией оборудования, проблемы, вызванные невыполнением ежедневного технического обслуживания в соответствии со спецификациями, и повреждение оборудования, вызванное форс-мажорными факторами, такими как стихийные бедствия. Такие ситуации не входят в сферу услуг по обеспечению качества, а техническое обслуживание требует соответствующей платы.