BYD AR seri maju proses pemeliharaan purna jual AGV dan instruksi jaminan kualitas

Proses pemeliharaan purna jual adalah tautan inti untuk memastikan operasi yang stabil dari AGV maju seri AR. Ini terutama dibagi menjadi tiga bagian: inspeksi diri harian dan pemeliharaan dasar, layanan pemeliharaan profesional reguler, dan proses pemrosesan perbaikan kesalahan.

Pemeriksaan diri harian dan perawatan dasar perlu dilakukan setiap hari. Sebelum menyalakan mesin, periksa apakah tegangan baterai dalam kisaran normal, apakah mekanisme pengangkatan garpu dan pergerakan ke depan beroperasi dengan lancar, dan bersihkan debu dan kotoran di permukaan peralatan untuk menghindari benda asing memasuki celah bagian dan mempengaruhi operasi. Setelah operasi, parkir peralatan di area yang ditentukan, matikan catu daya dan isi daya untuk memastikan start-up normal keesokan harinya.

Layanan pemeliharaan profesional reguler perlu dilakukan sesuai dengan siklus tetap. Perawatan bulanan berfokus pada pemeriksaan penyegelan sistem hidrolik, isolasi sirkuit listrik, dan pengikatan konektor longgar secara tepat waktu. Perawatan triwulanan membutuhkan pengujian kapasitas baterai, investigasi keausan roda penggerak, dan penggantian bagian rentan yang sangat aus. Perawatan tahunan membutuhkan pembongkaran dan pemeliharaan komponen inti peralatan yang komprehensif untuk memeriksa potensi bahaya kegagalan dan memastikan bahwa kinerja peralatan memenuhi standar.

Proses perbaikan kesalahan harus mengikuti spesifikasi secara ketat. Setelah peralatan gagal, catu daya harus segera dimatikan untuk menghindari kegagalan berkembang. Operator pertama-tama dapat melakukan inspeksi diri dasar, seperti memeriksa koneksi daya, mengganti status, dll. Jika tidak dapat diselesaikan, perlu menghubungi departemen purna jual resmi tepat waktu untuk menggambarkan secara akurat fenomena kesalahan, waktu operasi peralatan, dan catatan perawatan terbaru. Staf purna jual akan mengatur panduan jarak jauh atau pemeliharaan di tempat sesuai dengan situasi.

Deskripsi jaminan kualitas memperjelas ruang lingkup dan batas jaminan purna jual peralatan, terutama termasuk cakupan jaminan kualitas, definisi periode jaminan kualitas, dan deskripsi situasi jaminan non-kualitas.

Cakupan jaminan kualitas Untuk komponen inti dan suku cadang konvensional yang menyertai peralatan saat meninggalkan pabrik, kegagalan yang disebabkan oleh proses pembuatan atau masalah kualitas material dapat menikmati layanan perbaikan atau penggantian gratis.

Masa penjaminan kualitas dibedakan oleh jenis suku cadang, masa penjaminan kualitas komponen penggerak inti dan sistem kontrol adalah 12 bulan, dan masa penjaminan kualitas suku cadang yang rentan seperti baterai dan ban adalah 3 bulan. Manual penjaminan kualitas khusus yang dipasang pada pabrik peralatan harus berlaku.

Situasi jaminan non-kualitas termasuk kerusakan suku cadang yang disebabkan oleh operasi manusia yang tidak tepat, kegagalan yang disebabkan oleh modifikasi sendiri peralatan, masalah yang disebabkan oleh kegagalan melakukan perawatan harian sesuai dengan spesifikasi, dan kerusakan peralatan yang disebabkan oleh faktor force majeure seperti bencana alam. Situasi seperti itu tidak dalam lingkup layanan jaminan kualitas, dan pemeliharaan memerlukan biaya yang sesuai.