BYD AR 시리즈 전달 AGV 애프터세일즈 유지 관리 프로세스 및 품질 보증 지침

애프터세일즈 유지 관리 프로세스는 AR 시리즈 포워드 AGV의 안정적인 작동을 보장하는 핵심 링크입니다. 주로 일일 자체 점검 및 기본 유지 관리, 정기적인 전문 유지 관리 서비스, 고장 수리 처리 프로세스의 세 부분으로 나뉩니다.

일일 자가 점검 및 기본 유지보수를 매일 수행해야 합니다. 기계를 시작하기 전에 배터리 전압이 정상 범위에 있는지, 포크 리프팅 및 전진 이동 메커니즘이 원활하게 작동하는지 확인하고 장비 표면의 먼지와 이물질을 청소하여 이물질이 부품의 틈새로 들어가 작동에 영향을 미치지 않도록 합니다. 작업 후 지정된 구역에 장비를 주차하고 전원 공급을 끄고 전원을 보충하여 다음날 정상적인 시동을 보장합니다.

정기적인 전문 정비 서비스는 정해진 주기에 따라 수행되어야 합니다. 월별 유지보수는 유압 시스템의 밀봉, 전기 회로의 절연 및 느슨한 커넥터를 적시에 고정하는 데 중점을 둡니다. 분기별 유지보수에는 배터리 용량 테스트, 구동 휠 마모 조사 및 심각하게 마모된 취약한 부품의 교체가 필요합니다. 연간 유지보수를 위해서는 잠재적인 고장 위험을 확인하고 장비 성능이 표준을 충족하는지 확인하기 위해 장비의 핵심 구성 요소를

고장 수리 프로세스는 사양을 엄격히 준수해야 합니다. 장비가 고장 난 후에는 고장이 확장되지 않도록 전원 공급 장치를 즉시 종료해야 합니다. 운영자는 먼저 전원 연결부 확인, 스위치 상태 등 기본적인 자체 점검을 실시할 수 있습니다. 해결이 안 될 경우 제때에 공식 애프터세일즈 부서에 연락하여 고장 현상, 장비 작동 시간 및 최근 유지 관리 기록을 정확하게 설명해야 합니다. 애프터세일즈 직원은 상황에

품질보증 설명은 주로 품질보증 적용범위, 품질보증기간 정의, 비품질보증 상황 설명 등 장비의 애프터세일즈 보증의 범위와 경계를 명확히 한다.

품질 보증 보장 장비가 공장에서 나갈 때 함께 제공되는 핵심 부품 및 재래식 부품의 경우 제조 공정 또는 재료 품질 문제로 인한 고장은 무료 수리 또는 교체 서비스를 누릴 수 있습니다.

품질보증기간은 부품종류로 구분하고, 코어드라이브 부품 및 제어시스템의 품질보증기간은 12개월, 배터리, 타이어 등 취약부품의 품질보증기간은 3개월입니다. 장비 공장에 부착된 특정 품질 보증 매뉴얼이 우선되어야 합니다.

비품질 보증 상황에는 부적절한 인체 조작으로 인한 부품 손상, 장비 자체 개조로 인한 고장, 사양에 따른 일일 정비 미실시로 인한 문제, 자연재해 등 불가항력적 요인에 의한 장비 손상 등이 포함됩니다. 이러한 상황은 품질 보증 서비스의 범위에 속하지 않으며 유지 보수에는 그에 상응하는 수수료가 필요합니다.