La série BYD AR transmet le processus de maintenance après-vente AGV et les instructions d'assurance qualité

Le processus de maintenance après-vente est le maillon essentiel pour assurer le fonctionnement stable des AGV avancés de la série AR. Il est principalement divisé en trois parties : l'auto-inspection quotidienne et la maintenance de base, les services de maintenance professionnels réguliers et les processus de traitement de réparation des pannes.

L'auto-inspection quotidienne et l'entretien de base doivent être effectués quotidiennement. Avant de démarrer la machine, vérifiez si la tension de la batterie est dans la plage normale, si le mécanisme de levage de la fourche et de déplacement vers l'avant fonctionne correctement, et nettoyez la poussière et les débris à la surface de l'équipement pour éviter que des objets étrangers ne pénètrent dans les espaces des pièces et n'affectent le fonctionnement. Après l'opération, garez l'équipement dans la zone désignée, coupez l'alimentation et refaites le plein pour assurer un démarrage normal le lendemain.

Des services d'entretien professionnels réguliers doivent être effectués selon un cycle fixe. L'entretien mensuel se concentre sur la vérification de l'étanchéité du système hydraulique, l'isolation des circuits électriques et la fixation des connecteurs desserrés en temps opportun. L'entretien trimestriel nécessite des tests de capacité de la batterie, une enquête sur l'usure des roues motrices et le remplacement des pièces vulnérables gravement usées. L'entretien annuel nécessite un démontage et un entretien complets des composants de base de l'équipement pour vérifier les risques de défaillance potentiels et s'assurer que les performances de l'équipement répondent aux normes.

Le processus de réparation des pannes doit suivre strictement les spécifications. Après la panne de l'équipement, l'alimentation électrique doit être coupée immédiatement pour éviter que la panne ne se propage. L'opérateur peut d'abord effectuer une auto-inspection de base, comme vérifier la connexion électrique, l'état du commutateur, etc. S'il ne peut pas être résolu, il est nécessaire de contacter le service après-vente officiel à temps pour décrire avec précision le phénomène de panne, le temps de fonctionnement de l'équipement et les enregistrements de maintenance récents. Le personnel après-vente organisera un guidage à distance ou une maintenance sur site en fonction de la situation.

La description de l'assurance qualité clarifie la portée et les limites de la garantie après-vente de l'équipement, y compris principalement la couverture de l'assurance qualité, la définition de la période d'assurance qualité et la description de la situation de non-assurance qualité.

Couverture d'assurance qualité Pour les composants de base et les pièces conventionnelles fournis avec l'équipement lorsqu'il quitte l'usine, la défaillance causée par le processus de fabrication ou les problèmes de qualité des matériaux peuvent bénéficier de services de réparation ou de remplacement gratuits.

La période d'assurance qualité se distingue par le type de pièces, la période d'assurance qualité des composants d'entraînement et des systèmes de contrôle de base est de 12 mois, et la période d'assurance qualité des pièces vulnérables telles que les batteries et les pneus est de 3 mois. Le manuel d'assurance qualité spécifique joint à l'usine d'équipement prévaudra.

Les situations de non-assurance qualité comprennent les dommages aux pièces causés par un fonctionnement humain inapproprié, les pannes causées par l'auto-modification de l'équipement, les problèmes causés par l'incapacité d'effectuer la maintenance quotidienne conformément aux spécifications et les dommages à l'équipement causés par des facteurs de force majeure tels que les catastrophes naturelles. De telles situations ne relèvent pas des services d'assurance qualité et la maintenance nécessite des frais correspondants.