BYD AR Series Forward AGV กระบวนการบำรุงรักษาหลังการขายและคำอธิบายการรับประกัน

กระบวนการบำรุงรักษาหลังการขายเป็นลิงค์หลักเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่มั่นคงของชุด AR ไปข้างหน้า AGV ซึ่งส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสามส่วน: การตรวจสอบตนเองรายวันและการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน บริการบำรุงรักษามืออาชีพปกติ และกระบวนการรายงานการซ่อมแซมข้อบกพร่อง

การตรวจสอบตนเองและการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐานทุกวันจะต้องดำเนินการทุกวัน ก่อนเปิดเครื่องจำเป็นต้องตรวจสอบว่าแรงดันไฟฟ้าของแบตเตอรี่อยู่ในช่วงปกติหรือไม่ว่ากลไกการยกส้อมและการเคลื่อนที่ไปข้างหน้าทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ ในเวลาเดียวกัน ฝุ่นและเศษซากบนพื้นผิวของอุปกรณ์ได้รับการทำความสะอาดเพื่อป้องกันไม่ให้วัตถุแปลกปลอมเข้าสู่ช่องว่างของส่วนประกอบและส่งผลกระทบต่อการทำงาน หลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้นจำเป็นต้องจอดอุปกรณ์ในพื้นที่ที่กำหนดปิดไฟและเติมพลังงานเพื่อให้แน่ใจว่าการเริ่มต้นปกติในวันถัดไป

บริการบำรุงรักษาอย่างมืออาชีพเป็นประจำจะต้องดำเนินการตามรอบคงที่ การบำรุงรักษารายเดือนมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบประสิทธิภาพการปิดผนึกของระบบไฮดรอลิก ฉนวนของวงจรไฟฟ้า และการขันขั้วต่อที่หลวมให้ทันเวลา การบำรุงรักษารายไตรมาสจำเป็นต้องมีการทดสอบความจุของแบตเตอรี่และ การตรวจสอบการสึกหรอของล้อขับเคลื่อน เปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรออย่างรุนแรง การบำรุงรักษาประจำปีจำเป็นต้องถอดประกอบและซ่อมแซมส่วนประกอบหลักของอุปกรณ์อย่างครอบคลุม ตรวจสอบข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพของอุปกรณ์เป็นไปตามมาตรฐาน

ขั้นตอนการรายงานและการจัดการข้อบกพร่องต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเคร่งครัด หลังจากอุปกรณ์ล้มเหลว ควรปิดเครื่องทันทีและตัดการจ่ายไฟเพื่อหลีกเลี่ยงการขยายตัวของความล้มเหลว ผู้ปฏิบัติงานสามารถดำเนินการตรวจสอบตนเองขั้นพื้นฐานก่อน เช่น การตรวจสอบการเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ สถานะสวิตช์ ฯลฯ หากไม่สามารถแก้ไขได้ จำเป็นต้องติดต่อแผนกหลังการขายอย่างเป็นทางการให้ทันเวลาเพื่ออธิบายปรากฏการณ์ความล้มเหลว เวลาทำงานของอุปกรณ์ และบันทึกการบำรุงรักษาล่าสุดอย่างถูกต้อง และเจ้าหน้าที่หลังการขายจะจัดเตรียมคำแนะนำจากระยะไกลหรือการบำรุงรักษาแบบ door-to-door ตามสถานการณ์

คำอธิบายการรับประกันจะชี้แจงขอบเขตและขอบเขตของการรับประกันหลังการขายของอุปกรณ์ ซึ่งส่วนใหญ่รวมถึงความครอบคลุมของการรับประกัน คำจำกัดความของระยะเวลาการรับประกัน และคำอธิบายของสถานการณ์ที่ไม่ใช่การรับประกัน

ความครอบคลุมของการรับประกันมีไว้สำหรับส่วนประกอบหลักและส่วนประกอบทั่วไปที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อออกจากโรงงาน และสามารถเพลิดเพลินกับบริการบำรุงรักษาหรือเปลี่ยนทดแทนฟรีสำหรับความล้มเหลวที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือปัญหาคุณภาพของวัสดุ

ระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปตามประเภทของส่วนประกอบ ระยะเวลาการรับประกันสำหรับส่วนประกอบหลักในการขับขี่และระบบควบคุมคือ 12 เดือน และระยะเวลาการรับประกันสำหรับส่วนประกอบที่เปราะบาง เช่น แบตเตอรี่และยางคือ 3 เดือน คู่มือการรับประกันเฉพาะที่แนบมากับ โรงงานอุปกรณ์จะมีผลเหนือกว่า

สถานการณ์ที่ไม่มีการรับประกันรวมถึงความเสียหายของส่วนประกอบที่เกิดจากการทำงานของมนุษย์ที่ไม่เหมาะสม ความล้มเหลวที่เกิดจากอุปกรณ์ที่ดัดแปลงเอง ปัญหาที่เกิดจากความล้มเหลวในการบำรุงรักษาตามปกติตามข้อกำหนด และความเสียหายของอุปกรณ์ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สถานการณ์ดังกล่าวไม่อยู่ในขอบเขตของ บริการประกันคุณภาพ มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง