BYD ECB25 Forklift Национальная сервисная сеть и система послепродажной поддержки Введение

Общая схема национальных пунктов обслуживания

Планирование покрытия сети

Соответствующая сервисная сеть скоординирована и построена в сочетании с характеристиками внутренней промышленной дистрибуции, а стандартизированные сервисные площадки созданы в большинстве основных логистических парков и зон промышленной агломерации. Все площадки оснащены профессионально обученным обслуживающим персоналом и эксклюзивными зонами хранения запасных частей для соответствующих моделей. Независимо от того, к какому типу операционной площадки расположен пользователь, они могут подключиться к соответствующему порту на уровне сервера поблизости без необходимости межрегиональной координации ресурсов, что значительно снижает стоимость связи для стыковки сервисов.

Послепродажная поддержка Основной сервисный контент

текущее техническое обслуживание

После того, как пользователь представит требования к обслуживанию, связанные с транспортным средством, обслуживающий персонал ближайшего объекта как можно скорее проследит за стыковкой в соответствии со стандартизированным процессом. Обычные мелкие неисправности могут быть быстро расследованы и устранены пользователями с помощью онлайн-графики и видео. Услуги, требующие технического обслуживания на месте, также прибудут на место работы в соответствии с согласованным сроком, чтобы завершить расследование и ремонтные работы и максимально сократить время ожидания остановки транспортного средства.

Гарантия поставки запасных частей

Склады запасных частей каждой региональной площадки заранее зарезервируют все часто используемые изнашиваемые детали соответствующих моделей. При возникновении особых потребностей в запасных частях национальная единая система планирования запасных частей может быстро завершить межрегиональное распределение ресурсов, обеспечить своевременную доставку необходимых запасных частей, соответствующих требованиям, и не дать пользователям ждать прибытия аксессуаров. Долгосрочная приостановка работы.

Добавленная стоимость после продажи, поддерживающая права и интересы

Ежедневные рекомендации по эксплуатации и техническому обслуживанию

Сервисный персонал на месте может предоставить бесплатные базовые эксплуатационные спецификации и ежедневное обучение техническому обслуживанию для операторов транспортных средств и персонала по эксплуатации и техническому обслуживанию на стороне пользователя в соответствии с фактическими потребностями пользователя, чтобы помочь пользователям выработать привычку к нормализованному самоосмотру, заранее проверить потенциальные скрытые опасности транспортного средства и эффективно продлить общий срок службы транспортного средства.