แนะนำร้านบริการรถยกแห่งชาติ BYD ECB25 และระบบสนับสนุนหลังการขาย

เค้าโครงโดยรวมของร้านบริการระดับประเทศ

การวางแผนครอบคลุมเครือข่าย

เครือข่ายบริการที่เกี่ยวข้องได้รับการประสานงานและสร้างขึ้นร่วมกับลักษณะการกระจายอุตสาหกรรมในประเทศ และมีการจัดตั้งไซต์บริการที่ได้มาตรฐานในอุทยานโลจิสติกส์หลักและพื้นที่การรวมตัวของอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ ไซต์ทั้งหมดมีเจ้าหน้าที่บริการที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพและพื้นที่จัดเก็บอะไหล่พิเศษของรุ่นที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับพอร์ตบริการที่เกี่ยวข้องในบริเวณใกล้เคียงโดยไม่คำนึงถึงประเภทของไซต์งานที่ตั้งอยู่โดยไม่ต้องประสานงานทรัพยากรข้ามภูมิภาค ลดต้นทุนการสื่อสารของการเชื่อมต่อบริการ

เนื้อหาบริการหลักของการสนับสนุนหลังการขาย

การตอบสนองการบำรุงรักษาตามปกติ

หลังจากที่ผู้ใช้ส่งข้อกำหนดการบริการที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะแล้ว เจ้าหน้าที่บริการของไซต์ที่ใกล้ที่สุดจะติดตามและเทียบท่าโดยเร็วที่สุดตามกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน ข้อบกพร่องทั่วไปสามารถช่วยให้ผู้ใช้ตรวจสอบและกำจัดได้อย่างรวดเร็วด้วยตนเองผ่านรูปภาพ ข้อความ และวิดีโอคำแนะนำออนไลน์ บริการที่ต้องมีการบำรุงรักษาในสถานที่จะไปถึงไซต์งานตามกำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้เพื่อแก้ไขปัญหาและซ่อมแซมให้เสร็จสิ้น และลดเวลารอรถให้มากที่สุด

รับประกันการจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่

คลังสินค้าอะไหล่ที่รองรับของแต่ละไซต์ในภูมิภาคจะสำรองชิ้นส่วนที่สึกหรอที่ใช้กันทั่วไปทั้งหมดของรุ่นที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้า เมื่อพบกับความต้องการส่วนประกอบพิเศษ ระบบการจัดตารางอะไหล่แบบครบวงจรระดับประเทศสามารถจัดสรรทรัพยากรข้ามภูมิภาคได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจได้ว่า การส่งมอบชิ้นส่วนที่เป็นไปตามข้อกำหนดที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม หลีกเลี่ยง ผู้ใช้ระงับการดำเนินการเป็นเวลานานเนื่องจากรอการมาถึงของอุปกรณ์เสริม

สิทธิสนับสนุนหลังการขายที่มีมูลค่าเพิ่ม

คำแนะนำการใช้งานและการบำรุงรักษารายวัน

ตามความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ เจ้าหน้าที่บริการไซต์สามารถให้ข้อกำหนดการใช้งานพื้นฐานฟรีและการฝึกอบรมการบำรุงรักษารายวันสำหรับผู้ปฏิบัติงานยานพาหนะและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและบำรุงรักษาของผู้ใช้ ช่วยให้ผู้ใช้สร้างนิสัยของการตรวจสอบตนเองตามปกติ ตรวจสอบอันตรายที่ซ่อนอยู่ที่อาจเกิดขึ้นของยานพาหนะล่วงหน้า และยืดอายุการใช้งานโดยรวมของรถได้อย่างมีประสิทธิภาพ