BYD冷蔵庫フォークリフトのアフターサービスシステム:サービスポイントと付属品の供給説明

冷蔵シーンの作業環境は、低温、高湿度、地面の滑りやすさという特徴があり、特殊なフォークリフトの動作安定性に対する要件が高く、完璧なアフターサービスシステムが機器の長期的な信頼性の高い動作を確保するためのコアサポートです。サービスアウトレットのレイアウトと付属品の供給について説明します。

サービスポイントカバレッジルール

ドットレイアウトロジック

サービスアウトレットの設置は、国内の冷蔵庫クラスターの流通計画を完全に中心に展開しており、生鮮食品のコールドチェーン流通センター、大規模な冷凍倉庫公園、農産物および副食品加工の集中エリアなどのコアアプリケーションシナリオの周りに固定サービスステーションがあります。。すべてのサイトの保守担当者は、低温シナリオ操作の特別なトレーニングを受けており、耐低温部品の損失、回路の凝縮障害、油圧システムの適応など、冷蔵フォークリフトに固有の問題を正確に調査できます。さまざまな地域のお客様には、勾配応答の時間制限が設定されています。コアコールドチェーン都市での修理依頼は、4時間以内にドアツードアで実現できます。遠隔地の指定された協力顧客にも、専用の検査および保守チャネルがあり、必要に応じてドアツードアサービス長期的に協力している大量購入のお客様には、四半期ごとに無料の訪問検査サービスを提供し、低温環境での隠れた損失リスクを事前に特定し、機器の突然の故障の可能性を減らすこともできます。

アクセサリ供給保証メカニズム

特殊部品の保管レイアウト

冷蔵フォークリフトに必要な耐低温シール、低温適合バッテリーアセンブリ、滑り止めおよび耐摩耗性タイヤなどの特殊付属品については、全国に複数の地域輸送倉庫センターが設置されています。一般的に使用される特殊付属品のスポットカバレッジ率は90%を超えています。部品不足による機器の長期停止の問題を回避するため。すべての出庫アクセサリーは、低温環境への適合性テストを繰り返し、氷点下の作業シナリオの使用基準を満たしており、短期間で脆化や故障の問題はありません。

部品の配送とトレーサビリティ

段階的な流通メカニズムが確立されており、同じ都市の付属品の申請は同じ日に配達でき、地域間の付属品の展開も48時間以内に送信されることが保証されています。すべての付属品には完全なトレーサビリティレコードがあり、ユーザーはいつでも付属品の製造、テスト、流通の全プロセス情報を問い合わせることができます。メンテナンス後は、特定の付属品交換レコードにも対応できるため、その後の機器のメンテナンスと管理が容易になります。

完璧なアフターサービスシステムは、常に冷蔵シナリオの動作特性を中心に構築されています。アウトレットの応答速度であろうとアクセサリの供給効率であろうと、主な目標は、機器の停止によって引き起こされる動作損失を減らすことです。ユーザーとコールドチェーン操作の円滑性を確保します。