ระบบหลังการขายของรถยกห้องเย็น BYD: คำแนะนำในการจัดหาร้านบริการและอุปกรณ์เสริม

สภาพแวดล้อมการทำงานของฉากห้องเย็นมีลักษณะของอุณหภูมิต่ำ ความชื้นสูง และพื้นลื่น และต้องการความเสถียรในการทำงานที่สูงขึ้นของรถยกพิเศษ ระบบหลังการขายที่สมบูรณ์แบบคือการสนับสนุนหลักเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่เชื่อถือได้ในระยะยาว ของอุปกรณ์ อธิบายเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

กฎการครอบคลุมร้านบริการ

ตรรกะเค้าโครงเครือข่าย

การตั้งค่าของร้านบริการมีการวางแผนอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับการกระจายคลัสเตอร์ห้องเย็นในประเทศ และมีไซต์บริการคงที่รอบ ๆ สถานการณ์การใช้งานหลัก เช่น ศูนย์กระจายสินค้าโซ่เย็นสด สวนคลังสินค้าแช่แข็งขนาดใหญ่ และพื้นที่ความเข้มข้นของการแปรรูปอาหารทางการเกษตรและงานอดิเรก เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงในทุกไซต์ได้รับการฝึกอบรมพิเศษเกี่ยวกับการทำงานในสถานการณ์ที่มีอุณหภูมิต่ำ และสามารถตรวจสอบปัญหาเฉพาะของรถยกห้องเย็นได้อย่างแม่นยำ เช่น การสูญเสียส่วนประกอบที่ทนต่ออุณหภูมิต่ำ การควบแน่นของวงจรล้มเหลว และการปรับระบบไฮดรอลิก สำหรับลูกค้าในพื้นที่ต่าง ๆ มีการกำหนดเวลาตอบสนองการไล่ระดับสี คำขอซ่อมแซมในเมืองโซ่เย็นหลักสามารถเข้าถึงได้ภายใน 4 ชั่วโมง และลูกค้าสหกรณ์ที่ได้รับมอบหมายในพื้นที่ห่างไกลยังมีช่องทางการตรวจสอบและบำรุงรักษาพิเศษ และสามารถจองบริการแบบ door-to-door ได้ตามต้องการสำหรับลูกค้าที่ซื้อจำนวนมากที่ให้ความร่วมมือในระยะยาว ยังสามารถให้บริการตรวจสอบแบบ door-to-door ฟรีทุกไตรมาสเพื่อระบุความเสี่ยงของการสูญเสียที่ซ่อนอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิต่ำล่วงหน้า และลดความน่าจะเป็นของความล้มเหลวของอุปกรณ์อย่างกะทันหัน

กลไกการรับประกันการจัดหาอุปกรณ์เสริม

รูปแบบการจัดเก็บอุปกรณ์พิเศษ

เล็งไปที่อุปกรณ์เสริมพิเศษเช่นซีลที่ทนต่ออุณหภูมิต่ำส่วนประกอบแบตเตอรี่ที่ปรับอุณหภูมิต่ำยางที่ทนต่อการลื่นไถลและทนต่อการสึกหรอที่จำเป็นสำหรับรถยกห้องเย็นมีการจัดตั้งศูนย์จัดเก็บการขนส่งระดับภูมิภาคหลายแห่งทั่วประเทศ อุปกรณ์เสริมพิเศษที่ใช้กันทั่วไปเกิน 90% เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการหยุดทำงานของอุปกรณ์ในระยะยาวเนื่องจากการขาดแคลนอุปกรณ์เสริม อุปกรณ์เสริมขาออกทั้งหมดได้รับการทดสอบการปรับสภาพแวดล้อมที่อุณหภูมิต่ำซ้ำ ๆ ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐานการใช้งานของสถานการณ์การทำงานที่ต่ำกว่าศูนย์และจะไม่มีปัญหาการเปราะและความล้มเหลวในช่วงเวลาสั้น ๆ

การกระจายอุปกรณ์เสริมและการตรวจสอบย้อนกลับ

มีการจัดตั้งกลไกการจัดจำหน่ายแบบลำดับชั้น แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เสริมในเมืองเดียวกันสามารถจัดส่งได้ในวันเดียวกัน และสามารถจัดส่งอุปกรณ์เสริมข้ามภูมิภาคได้ภายใน 48 ชั่วโมง อุปกรณ์เสริมทั้งหมดมีบันทึกการตรวจสอบย้อนกลับการไหลเวียนที่สมบูรณ์ ผู้ใช้สามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการผลิต การทดสอบ และการจัดจำหน่ายอุปกรณ์เสริมทั้งหมดได้ตลอดเวลา และยังสามารถสอดคล้องกับบันทึกการเปลี่ยนอุปกรณ์เสริมเฉพาะหลังการบำรุงรักษา ซึ่งสะดวกสำหรับการบำรุงรักษาและการจัดการอุปกรณ์ที่ตามมา

ระบบหลังการขายที่สมบูรณ์แบบถูกสร้างขึ้นตามลักษณะการทำงานของฉากห้องเย็นเสมอ ไม่ว่าจะเป็นความเร็วในการตอบสนองของร้านหรือประสิทธิภาพการจัดหาอุปกรณ์เสริม เป้าหมายหลักคือการลดการสูญเสียการดำเนินงานที่เกิดจากการหยุดทำงานของอุปกรณ์ให้กับผู้ใช้ และให้แน่ใจว่าการทำงานของห่วงโซ่ความเย็นเป็นไปอย่างราบรื่น