คำอธิบายที่เกี่ยวข้องของ BYD ECB27 การจัดหาอุปกรณ์เสริมและระบบบริการหลังการขาย

เพื่อตอบสนองความต้องการใช้งานประจำวันของรถยกไฟฟ้ารุ่น ECB27 ได้มีการสร้างระบบการจัดหาอุปกรณ์เสริมและบริการหลังการขายที่ครบถ้วน ซึ่งปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ใช้ในสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างเต็มที่ และให้การสนับสนุนที่เชื่อถือได้สำหรับการทำงานที่มั่นคงในระยะยาว ของอุปกรณ์

เค้าโครงเครือข่ายการจัดหาอุปกรณ์เสริม

เค้าโครงจุดจัดเก็บอุปกรณ์เสริม

ปัจจุบันมีการจัดตั้งไซต์จัดเก็บอุปกรณ์เสริมเฉพาะในเมืองอุตสาหกรรมหลักหลายแห่งในประเทศจีน การเลือกไซต์ควรอยู่ใกล้กับพื้นที่ใช้งานรถยกความถี่สูง เช่น คลัสเตอร์อุตสาหกรรมและสวนโลจิสติกส์ สินค้าคงคลังของแต่ละไซต์เชื่อมต่อกับดิจิทัลอย่างสม่ำเสมอ ระบบการจัดการเพื่อซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังของอุปกรณ์เสริมประเภทต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ ส่วนเกินเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่อุปกรณ์เสริมที่ใช้กันทั่วไปถูกตัดออกวงจรการขนส่งของการจัดสรรอุปกรณ์เสริมจะถูกบีบอัดอย่างมากและอุปกรณ์เสริมที่ใช้กันทั่วไปส่วนใหญ่สามารถ นำไปใช้และออกจากคลังสินค้าในวันเดียวกัน

กลไกการจัดหาอุปกรณ์เสริมของแท้

อุปกรณ์เสริมทั้งหมดในคลังสินค้าได้รับการตรวจสอบคุณภาพหลายรอบและเป็นไปตามมาตรฐานการปรับตัวดั้งเดิมของอุปกรณ์อย่างเคร่งครัด กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่จุดสิ้นสุดการผลิตอุปกรณ์เสริมไปจนถึงจุดสิ้นสุดของคลังสินค้าและคลังสินค้าสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ อุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ผู้ใช้สมัคร ตามความต้องการสามารถรับประกันความเหมาะสมและประสิทธิภาพการใช้งานจะไม่มีปัญหาเรื่องความไม่สอดคล้องกันของขนาดอุปกรณ์เสริมและพารามิเตอร์การทำงานในขณะเดียวกันราคาของอุปกรณ์เสริมก็เปิดกว้างและโปร่งใสและไม่มีรายการชาร์จที่มองไม่เห็น

ระบบบริการหลังการขายแบบฟูลลิงค์

บริการตอบสนองการดำเนินงานและการบำรุงรักษาออฟไลน์

แต่ละไซต์บริการมีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและบำรุงรักษามืออาชีพที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ หลังจากที่ผู้ใช้ส่งคำอุทธรณ์หลังการขาย เจ้าหน้าที่จะเริ่มตรวจสอบสาเหตุของความล้มเหลวผ่านการสื่อสารออนไลน์ก่อน และให้แนวทางการตรวจสอบอย่างง่าย สถานการณ์ที่ต้องดำเนินการแบบ door-to-door จะมาถึงไซต์ตามเวลาที่ตกลงกันไว้ ดำเนินการตามกระบวนการทั้งหมดของการแก้ไขปัญหา การถอดชิ้นส่วนเก่า การติดตั้งและการว่าจ้างชิ้นส่วนใหม่ และฟื้นฟูการทำงานปกติของอุปกรณ์โดยเร็วที่สุด

บริการบำรุงรักษามูลค่าเพิ่มแบบครบวงจร

นอกจากบริการบำรุงรักษาข้อบกพร่องแล้ว ระบบยังให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การตรวจสอบตามปกติ คำแนะนำในการปฏิบัติงาน และการเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการสูญเสียส่วนประกอบ เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการและบำรุงรักษาจะให้คำแนะนำในการบำรุงรักษาที่ตรงเป้าหมายตามเวลาการใช้งานจริงของอุปกรณ์และ ความแข็งแกร่งของฉากการทำงาน ช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดความล้มเหลวของอุปกรณ์ล่วงหน้า ยืดอายุการใช้งานโดยรวมของอุปกรณ์ และลดต้นทุนการใช้งานในระยะยาว