BYD ECB 27アクセサリーの供給とアフターサービスシステムに関する説明

ECB 27電動フォークリフトの日常的な使用ニーズに応じて、さまざまなシナリオでのユーザーの需要に完全に適応し、機器の長期的な安定した運用を確実にサポートするために、成熟したアクセサリー供給およびアフターサービスシステムが構築されています。

アクセサリ供給ネットワークレイアウト

部品倉庫のポイントレイアウト

現在、中国の多くの中核工業都市に専用の付属品倉庫サイトが設置されています。サイトの場所は、工業団地やロジスティクスパークなどのフォークリフトの高頻度使用エリアに近いことが優先されます。各サイトの在庫は統一されています。デジタル管理システムに接続され、さまざまなモデルの付属品の在庫をリアルタイムで同期します。一般的に使用される付属品の供給不足を回避し、付属品の調達の輸送サイクルを大幅に短縮します。ほとんどの一般的に使用される付属品は、

純正部品供給メカニズム

倉庫に保管されているすべての付属品は、複数回の品質検証を経ており、機器の元の工場適合基準に厳密に準拠しています。付属品の製造から倉庫保管までの全プロセスの痕跡を追跡できます。ユーザーがオンデマンドで申請するすべての付属品は、適合性とパフォーマンスを保証できます。付属品のサイズが一致せず、動作パラメータが一致しないという問題はありません。同時に、付属品の価格設定はオープンで透明性があり、隠れた料金項目はありません。

フルリンクアフターサービスシステム

オフラインメインテナンス対応サービス

各サービスステーションには、体系的に訓練された専門のメインテナンス者が配置されています。ユーザーがアフターセールス要求を提出した後、スタッフは最初にオンライン通信を通じて障害の原因を事前に調査し、簡単な調査ガイドラインを提供します。現場に到着し、障害調査、古い部品の取り外し、新しい部品の設置とデバッグの全プロセス操作を完了し、機器の通常の操作をできるだけ早く再開します。

フルサイクルの付加価値保守サービス

システムは、故障修理サービスに加えて、定期検査、操作ガイダンス、部品損失の早期警告などの付加価値サービスも提供しています。メインテナンス担当者は、機器の実際の使用時間と操作シナリオの強度に応じて、対象を絞ったメンテナンス提案を行います。ユーザーが潜在的な機器の故障リスクを事前に回避し、機器の全体的な耐用年数を延ばし、長期使用コストを削減できるようにします。