Description de la politique d'assurance qualité des batteries BYD ECB16S : Peignage de la garantie après-vente

En tant qu'équipement de manutention important dans les scénarios industriels, la stabilité des performances et les capacités de support après-vente des chariots élévateurs électriques sont directement liées à l'efficacité de fonctionnement continu et au coût de l'équipement.

Le contenu de base de la politique d'assurance qualité des batteries de chariots élévateurs électriques

La politique clarifie principalement la couverture de l'assurance qualité, du processus d'application et des points de protection, et fournit aux utilisateurs une référence après-vente claire.

Portée de l'assurance qualité

Le service d'assurance qualité couvre principalement la dégradation des performances ou la défaillance de la batterie en raison de défauts de processus de fabrication ou de matériaux dans des conditions d'utilisation normales, et élimine les dommages causés par des raisons de non-qualité telles qu'un fonctionnement humain inapproprié, un impact externe et un auto-démontage et modification.

Processus de demande d'assurance qualité

Les utilisateurs doivent préparer à l'avance les informations nécessaires telles que les bons d'achat d'équipement et les numéros relatifs aux batteries, soumettre des demandes via des canaux après-vente officiellement désignés, puis effectuer des tests ou des échantillonnages sur place par du personnel après-vente professionnel. Après avoir confirmé qu'ils répondent aux conditions d'assurance qualité, fournir le support après-vente correspondant.

Points clés de la garantie après-vente

Les utilisateurs doivent suivre les spécifications d'entretien de la batterie dans le manuel d'utilisation de l'équipement, telles que éviter une charge et une décharge excessives à long terme, garder l'environnement de travail de la batterie sec et ventilé, vérifier régulièrement la fixation des pièces de connexion, etc. L'entretien normalisé quotidien aide à prolonger la durée de vie de la batterie, et en même temps peut mieux protéger l'exercice effectif des droits et des intérêts en matière d'assurance qualité. Si la batterie s'avère anormale pendant son utilisation, il est nécessaire de contacter le personnel après-vente à temps pour enquêter et ne pas s'en occuper vous-même, afin de ne pas étendre le problème en raison d'un mauvais fonctionnement et d'affecter l'approbation de la demande d'assurance qualité.