BYD ECB16S 배터리 품질 보증 정책 설명: 애프터세일즈 보증 조합

산업 시나리오에서 중요한 취급 장비로서 전기 지게차의 성능 안정성 및 애프터세일즈 지원 기능은 장비의 지속적인 작동 효율성 및 비용과 직결됩니다.

전기 지게차 배터리 품질 보증 정책의 핵심 내용

이 정책은 주로 품질 보증, 적용 프로세스 및 보호 지점의 적용 범위를 명확히 하고 사용자에게 명확한 애프터세일즈 참조를 제공합니다.

품질 보증 범위 지정

품질보증 서비스는 주로 정상적인 사용 조건에서 제조 공정이나 재료 결함으로 인한 배터리의 성능 저하 또는 고장을 다루고, 부적절한 인체 조작, 외부 충격, 자가 분해 및 개조 등 비품질 사유로 인한 손상을 제거합니다.

품질 보증 적용 프로세스

사용자는 장비 구매 바우처 및 배터리 관련 번호 등 필요한 정보를 미리 준비하고 공식 지정된 애프터세일즈 채널을 통해 신청서를 제출한 다음 전문 애프터세일즈 직원의 현장 테스트 또는 샘플링을 수행해야 합니다. 품질 보증 조건을 충족하는지 확인한 후 해당 애프터세일즈 지원을 제공합니다.

애프터세일즈 보증의 핵심 사항

사용자는 장비 작동 매뉴얼의 배터리 유지 관리 사양을 따라야 합니다. 장기 과다 충전 및 방전 방지, 배터리 작동 환경 건조 및 환기 유지, 연결 부품의 고정 점검 등. 매일 표준화된 유지보수는 배터리의 사용 수명을 연장하는 데 도움이 되며 동시에 품질 보증 권익의 효과적인 행사를 더 잘 보호할 수 있습니다. 사용 중 배터리에 이상이 발견되면 제때에 애프터세일즈 직원에게 연락하여 조사해야 하며, 부적절한 작동으로 인해 문제가 확대되어 품질 보증 신청 승인에 영향을 미치지 않도록 직접 처리하지 않아야 합니다