Описание политики обеспечения качества батареи BYD ECB16S: Расчесывание послепродажной гарантии

Являясь важным погрузочно-разгрузочным оборудованием в промышленных сценариях, стабильность производительности и возможности послепродажной поддержки электрических вилочных погрузчиков напрямую связаны с эффективностью непрерывной работы и стоимостью оборудования.

Основное содержание политики обеспечения качества аккумуляторов для электрических погрузчиков

Политика в основном разъясняет охват точек обеспечения качества, процесса применения и защиты, а также предоставляет пользователям четкую послепродажную ссылку.

Контроль качества

Служба обеспечения качества в основном покрывает ухудшение производительности или отказ батареи из-за производственного процесса или дефектов материала в нормальных условиях использования и устраняет ущерб, вызванный некачественными причинами, такими как неправильная человеческая работа, внешнее воздействие и саморазборка и модификация.

Процесс подачи заявки на обеспечение качества

Пользователи должны заранее подготовить необходимую информацию, такую как ваучеры на покупку оборудования и номера, связанные с батареями, подать заявки через официально назначенные послепродажные каналы, а затем провести тестирование на месте или отбор образцов профессиональным послепродажным персоналом. После подтверждения того, что они соответствуют условиям обеспечения качества, обеспечьте соответствующую послепродажную поддержку.

Ключевые моменты послепродажной гарантии

Пользователи должны следовать спецификациям обслуживания батареи в руководстве по эксплуатации оборудования, например, избегать длительной чрезмерной зарядки и разрядки, поддерживать рабочую среду батареи сухой и вентилируемой, регулярно проверять крепление соединительных деталей и т. д. Ежедневное стандартизированное техническое обслуживание помогает продлить срок службы батареи и в то же время может лучше защитить эффективное осуществление прав и интересов по обеспечению качества. Если батарея обнаружена ненормальной во время использования, необходимо вовремя связаться с послепродажным персоналом для расследования и не решать ее самостоятельно, чтобы не расширять проблему из-за неправильной работы и не влиять на одобрение приложения по обеспечению качества.