BYD forklift after-sales service system P30PS user protection description

Para sa mga gumagamit ng electric forklift, ang matatag na operasyon ng kagamitan at maaasahang garantiya pagkatapos ng benta ay ang pangunahing suporta para sa pang-araw-araw na operasyon. Para sa P30PS electric forklift, isang kumpletong after-sales service system ang naitatag, mula sa rescue response hanggang sa maintenance, hanggang sa user training, upang mabigyan ang mga user ng buong prosesong garantiya ng paggamit.

Mabilis na tumutugon na mekanismo ng pagliligtas pagkatapos ng benta

30 minutong mabilis na pagtugon sa pangako

Kapag nakatagpo ang mga user ng biglaang pagkabigo ng kagamitan, maaari silang magsumite ng kahilingan sa pagkukumpuni sa pamamagitan ng eksklusibong channel ng serbisyo. Kukumpletuhin ng after-sales team ang tugon sa loob ng 30 minuto, gagawa ng paunang paghatol sa sitwasyon ng pagkabigo at magbibigay ng gabay sa solusyon. Kung kinakailangan ang on-site maintenance, ang pinakamalapit na service personnel ay ikoordina ayon sa lugar kung saan matatagpuan ang user, at ang door-to-door processing ay bibigyan ng priyoridad upang paikliin ang downtime ng kagamitan hangga 't maaari.

Malawak na saklaw ng door-to-door service network

Ang network ng serbisyo pagkatapos ng benta ay sumasaklaw sa mga lugar kung saan ang mga pangunahing senaryo ng operasyon ay puro sa China. Para sa mga lugar na makapal ang populasyon tulad ng mga pang-industriyang planta at mga parke ng logistik, ang mga on-site na tauhan ng serbisyo o mga istasyon ng serbisyo ng kooperatiba ay nilagyan upang matiyak na ang mga gumagamit ay maaaring dumating sa site sa loob ng makatwirang oras pagkatapos ng door-to-door demand. Trabaho upang matiyak na ang ritmo ng operasyon ay hindi masyadong maaapektuhan.

Buong cycle na garantiya sa pagpapanatili

Customized na regular na plano sa pagpapanatili

Ayon sa dalas ng paggamit ng P30PS electric forklift, operating environment at iba pang mga kadahilanan, ang after-sales team ay bubuo ng isang eksklusibong plano sa pagpapanatili para sa user, na sumasaklaw sa maraming mga link tulad ng pag-inspeksyon ng baterya, pagpapadulas ng bahagi, at pag-debug ng system. Ang buhay ng serbisyo ng kagamitan.

Matatag na suporta sa supply ng mga ekstrang bahagi

Para sa lahat ng uri ng orihinal na bahagi na kinakailangan ng kagamitan, isang kumpletong sistema ng pag-iimbak at pag-deploy ay naitatag. Ang mga karaniwang ginagamit na bahagi ay iniimbak sa iba 't ibang mga istasyon ng serbisyo sa rehiyon. Ang mga espesyal na bahagi ay maaaring maihatid nang mabilis sa pamamagitan ng pambansang channel ng pag-deploy upang matiyak ang napapanahong supply ng mga bahagi sa panahon ng proseso ng pagpapanatili. Iwasan ang mga pagkaantala sa pagpapanatili dahil sa mga nawawalang bahagi.

Customized na serbisyo sa pagsasanay ng gumagamit

Praktikal na pagsasanay sa mga kasanayan sa pagpapatakbo

Magbigay ng libreng pagsasanay sa mga kasanayan sa pagpapatakbo para sa mga bagong user, na sumasaklaw sa praktikal na nilalaman tulad ng pagsisimula ng kagamitan, pagkarga at pagbabawas ng kargamento, at mga detalye ng ligtas na operasyon. Gagabayan sila ng mga propesyonal na tagapagsanay sa lugar upang matulungan ang mga user na mabilis na makabisado ang mga tamang paraan ng pagpapatakbo at mabawasan ang mga pagkabigo ng kagamitan na dulot ng hindi tamang operasyon.panganib sa seguridad.

Pang-araw-araw na pagpapanatili ng kaalaman sa agham

Regular na magsagawa ng online o offline na mga aktibidad sa pagpapasikat ng kaalaman sa pagpapanatili, ipaliwanag sa mga user ang pang-araw-araw na pagpapanatili ng baterya, paglilinis ng bahagi, simpleng pag-troubleshoot, atbp., pagbutihin ang mga kakayahan sa pagpapanatili ng sarili ng mga user, tuklasin at harapin ang maliliit na problema sa oras sa pang-araw-araw na paggamit, at bawasan ang kagamitan. Rate ng pagkabigo.

Ang after-sales service system na ito na binuo sa paligid ng P30PS electric forklift ay nagbibigay ng mga garantiya para sa mga user mula sa maraming dimensyon. Nilalayon nitong gawing walang pag-aalala ang mga user sa paggamit ng kagamitan, tumulong na mapabuti ang kahusayan sa pagpapatakbo, at matiyak ang maayos na operasyon ng pang-araw-araw na operasyon ng produksyon.