BYD ECB20 forklift after-sales service description Pagpapakilala ng mga bagay na may kaugnayan sa pagpapanatili

Pangunahing paglalarawan ng serbisyo pagkatapos ng benta

Para sa full-cycle after-sales guarantee service ng ganitong uri ng electric forklift, ibinibigay ang kaukulang suporta sa serbisyo para sa mga user na bumibili ng mga makina sa pamamagitan ng mga regular na channel. Ang lahat ng serbisyo ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng mga nauugnay na pamantayan ng industriya. Maaaring tumugma ang mga user sa kanilang kaukulang serbisyo mga karapatan at interes ayon sa opisyal na manwal ng serbisyo. Tangkilikin ang standardized na suporta sa pagpapatakbo at pagpapanatili.

Paglalarawan ng channel sa pag-aayos pagkatapos ng benta

Maaaring magsumite ang mga user ng mga aplikasyon sa pagkukumpuni sa pamamagitan ng opisyal na itinalagang service hotline, online service port, o sa pinakamalapit na offline service outlet. Kapag nagsusumite ng aplikasyon, dapat nilang tumpak na ipaalam ang pangunahing impormasyon tulad ng numero ng kagamitan, eksena ng pagkabigo, at address ng contact, upang ang mga tauhan ng serbisyo ay maaaring maghanda ng kaukulang mga tool nang maaga. At mga adaptor upang mapabuti ang kahusayan sa pagproseso ng mga serbisyo sa site.

Mga panuntunan sa pagtugon sa serbisyo sa pinto-sa-pinto

Sa ilalim ng normal na mga kondisyon sa pagtatrabaho, ang mga tauhan ng serbisyo ay gagawa ng mga pangkalahatang pagsasaayos para sa door-to-door na pagbisita ayon sa pagkakasunud-sunod ng mga aplikasyon na isinumite ng mga user at ang antas ng pagkaapurahan ng pagkabigo. Ang oras ng pagtugon sa serbisyo sa mga malalayong lugar ay makikipag-ugnayan sa mga user nang maaga upang maiwasan ang mga puwang ng impormasyon. Ang lahat ng mga operasyon ng serbisyo ay mahigpit na naaayon sa mga kaukulang modelo. Ang mga teknikal na detalye ay ipinapatupad upang matiyak na ang epekto ng pagproseso ay nakakatugon sa mga kinakailangan.

Pang-araw-araw na pangunahing mga punto sa pagpapanatili

Mga item sa inspeksyon bago ang pang-araw-araw na trabaho

Bago simulan ang pagpapatakbo ng kagamitan, maaaring regular na suriin ng user ang natitirang kapangyarihan, ang sensitivity ng braking system, ang kinis ng pagpapatakbo ng pagpipiloto, kung mayroong anumang halatang pagpapapangit ng tinidor at mga nakapaligid na bahagi ng istruktura, at pagkatapos ay simulan ang operasyon pagkatapos makumpirma na walang abnormalidad, upang maiwasan ang hindi kinakailangang operasyon na may mga pagkakamali. Mga kinakailangang panganib sa kaligtasan at pagkawala ng bahagi.

Regular na malalim na mga kinakailangan sa pagpapanatili

Ayon sa opisyal na mga alituntunin sa ikot ng pagpapanatili, ang mga de-koryenteng konektor ay maaaring linisin at regular na alisin ang alikabok, ang grasa ay maaaring idagdag sa gumagalaw na punto ng bisagra, ang antas ng pagkasira ng gulong ay maaaring suriin, at ang mga bahagi na may labis na pagkasira ay maaaring mapalitan sa oras upang matiyak ang pangmatagalang katatagan ng kagamitan. Iangkop sa mga pangangailangan ng iba 't ibang nakagawiang pag-iimbak at paghawak ng mga operasyon.

Mga Alituntunin para sa Pagsunod sa Mga Karaniwang Kasalanan

Ang saklaw ng independiyenteng pag-troubleshoot ng mga di-hardware na pagkabigo

Sa kaso ng biglaang pagsara ng kagamitan, maaari mo munang suriin kung ang pindutan ng emergency stop ay hindi sinasadyang nahawakan at kung ang interface ng pag-charge ay ganap na naibalik. Pagkatapos alisin ang mga simpleng problema, maaari mong kumpirmahin ang katayuan ng pagpapatakbo ng kagamitan. Hindi na kailangang bulag na i-disassemble ang mga pangunahing bahagi upang mabawasan ang mga hindi kinakailangang gastos sa pagpapatakbo..

Mga sitwasyon ng pagkabigo na nangangailangan ng propesyonal na interbensyon

Sa kaso ng mga error sa electronic control system, pagtagas ng hydraulic system, abnormal na power output, atbp., hindi dapat i-disassemble ng user ang mga pangunahing bahagi ng kuryente nang mag-isa, at magsumite ng after-sales application sa oras upang hintayin ang mga propesyonal na dumating sa eksena upang harapin ito, upang maiwasan ang hindi tamang operasyon at palawakin ang pagkawala ng pagkabigo, na makakaapekto sa normal na paggamit ng mga follow-up na kagamitan..