คำอธิบายโดยละเอียดของนโยบายการรับประกันรถยกไฟฟ้าของ BYD และคู่มือการสอบถามเครือข่ายหลังการขาย

นโยบายการรับประกันรถยกไฟฟ้า คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับขอบเขตการรับประกันหลัก การรับประกันรถยกไฟฟ้าครอบคลุมความล้มเหลวที่เกิดจากกระบวนการผลิตและข้อบกพร่องของวัสดุหลังจากผลิตภัณฑ์ออกจากโรงงาน ไม่รวมถึงการทำงานของมนุษย์ที่ไม่เหมาะสม ความเสียหายจากแรงกระแทกภายนอก ชิ้นส่วนที่สึกหรอตามปกติ และความล้มเหลวในการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ครอบคลุมการซ่อมแซมข้อบกพร่องที่ไม่ใช่ของมนุษย์ในส่วนสำคัญ เช่น โครงสร้างร่างกาย ส่วนประกอบพลังงานหลัก และระบบควบคุมอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องต้องเป็นไปตามขอบเขตที่กำหนดไว้ในมาตราการรับประกันอย่างเป็นทางการ ระยะเวลาการรับประกันกำหนดระยะเวลาการรับประกันของรถยกไฟฟ้าประเภทต่างๆ มีความแตกต่างกัน โดยทั่วไปการรับประกันของเครื่องทั้งหมดจะแบ่งออกเป็นระยะเวลาพื้นฐานและระยะเวลาเสริมเพิ่มเติม ระยะเวลาการรับประกันของส่วนประกอบพลังงานหลักมักจะนานกว่าของ ทั้งเครื่องและต้องเป็นไปตามเอกสารการรับประกันล่าสุดที่ออกอย่างเป็นทางการระยะเวลาการรับประกันจะมีผลขึ้นอยู่กับวันที่เริ่มต้นของการส่งมอบผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานความล้มเหลวที่เกินกำหนดหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของข้อกำหนดไม่สามารถเพลิดเพลินกับบริการรับประกันฟรีและการซ่อมแซมที่เกินระยะเวลาการรับประกันจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง คู่มือการสอบถามร้านค้าหลังการขายช่องทางการสอบถามอย่างเป็นทางการผู้ใช้สามารถผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่กำหนดอย่างเป็นทางการป้อนพื้นที่หรือรุ่นผลิตภัณฑ์ค้นหาข้อมูลร้านค้าหลังการขายที่ใกล้ที่สุดรวมถึงที่อยู่ร้านค้าเวลาให้บริการหมายเลขติดต่อ ฯลฯ นอกจากนี้ยังสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการแบบครบวงจรอย่างเป็นทางการให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้วยหมายเลขที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และพื้นที่เพื่อรับคำแนะนำร้านค้าที่ถูกต้องข้อควรระวังในการสอบถาม เมื่อสอบถามเกี่ยวกับร้านค้า คุณต้องชี้แจงประเภทผลิตภัณฑ์และเมืองที่คุณอยู่ เพื่อหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนของผลการสอบถามเนื่องจากข้อมูลไม่ครบถ้วน เมื่อเลือกร้านค้า ให้ตรวจสอบคุณสมบัติก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าบริการหลังการขายเป็นไปตามมาตรฐานอย่างเป็นทางการ และหลีกเลี่ยงการดำเนินการที่ผิดกฎหมายของร้านค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต หากมีข้อผิดพลาดในการใช้งานประจำวัน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการเพื่อยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ จากนั้นไปที่ร้านค้าที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณ